От заявки до работающей техники: 5 простых и прозрачных шагов. Никаких скрытых платежей, лишних услуг и затягивания сроков.
Этапы выполнения заказа
Шаг 1. Заявка и первичная консультация
Вы оставляете заявку на сайте или звоните нам. Наш диспетчер фиксирует симптомы поломки, марку техники (Miele, Gaggenau, Sub-Zero и др.) и согласовывает удобное для вас время визита инженера.
Шаг 2. Экспресс-выезд инженера
Сертифицированный мастер закрепляется за вашим заказом. Он выезжает со всеми необходимыми инструментами и базовым набором оригинальных запчастей. Выезд по Москве возможен в течение 1 часа.
Шаг 3. Точная диагностика и согласование цены
Мастер проводит осмотр техники на месте. Находит точную причину неисправности и называет фиксированную стоимость ремонта по прайсу. Цена не изменится в процессе работы - всё честно и прозрачно.
Шаг 4. Профессиональный ремонт и тестирование
Инженер аккуратно устраняет поломку и устанавливает новые оригинальные комплектующие. После сборки техника обязательно тестируется во всех рабочих режимах, чтобы убедиться в её идеальном состоянии.
Шаг 5. Приемка работы, оплата и гарантия
Вы проверяете работу прибора. Оплата производится любым удобным способом (наличные, карта, безналичный расчет для юрлиц). Мастер выписывает официальный договор-акт и гарантийный талон на срок до 12 месяцев.
-1-
Чистота и аккуратность
Наши инженеры работают в опрятной форме и сменной обуви (или бахилах). После завершения ремонта мастер уберет за собой все рабочие материалы и оставит место чистым.
-2-
Прозрачная оплата
Мы не берем никаких предоплат за работу. Вы оплачиваете услуги мастера только тогда, когда лично проверили отремонтированную технику и убедились, что она работает как новая.
-3-
Без посредников
Благодаря наличию своего склада деталей для премиум-брендов, 90% ремонтов мы выполняем за один визит. Вам не придется ждать доставки комплектующих неделями.
«Хочу оставить огромную благодарность мастеру, который спас мой холодильник Gaggenau! 🌸 Холодильник начал плохо морозить, продукты портились, я уже думала готовиться к покупке нового… Но мастер приехал очень быстро, аккуратно разобрал, всё проверил и сразу нашёл причину. Спасибо ИЛИЕ!
Марат Курбанов
Ремонт холодильника Subzero
«Мне 28, и я редко пишу отзывы, но здесь реально захотелось. У меня холодильник Sub-Zero, и когда он начал шуметь и перестал держать нужную температуру, я уже mentally готовился к большому ремонту и затратам. Мастер приехал в тот же день, быстро разобрался в проблеме, чётко объяснил, что сломалось, и сразу предложил несколько вариантов решения — без лишних услуг и разводов. Всё сделал аккуратно, заменил нужные детали, протестировал работу.»
Марина Морозова
Ремонт стиральной машины
«Хочу поделиться своим опытом ремонта стиральной машины. У меня она внезапно перестала отжимать и выдавала ошибку. Я уже переживала, что придётся покупать новую, но решила всё-таки вызвать мастера. Специалист приехал в удобное время, очень вежливый, аккуратный. Быстро разобрался в проблеме, объяснил, что сломалось Починил всё за один визит, заменил деталь и сразу протестировал машину. Сейчас стиральная работает тихо и идеально »